よくあるご質問
TWO VIRGINS DIGITALで取り扱っている商品はすべてデジタルコンテンツですか？
TWO VIRGINS DIGITALで取り扱っている商品は全てDC3コンテンツという、新しい形のデジタルコンテンツになります。
DC3コンテンツについてはこちらをご確認ください。
アカウントを作成せずにDC3コンテンツを購入することは可能ですか？
TWO VIRGINS DIGITALのアカウントを作成せずに商品を購入することは出来ません。
アカウント作成はこちら。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード支払い( VISA / Mastercard / アメリカンエキスプレス / JCB )、Shop Pay、Apple Pay、Google Payに対応しております。
注文確定後に注文内容や支払方法の変更をすることは可能ですか？
注文確定後に注文内容や支払方法を変更することはできません。購入を完了する前に、ご注文内容がお間違いないことをお客様側で今一度ご確認ください。
注文後の完了メールが届きません。
注文完了メールが受信できない場合には、以下の可能性がございます。
- 迷惑メール、受信拒否などに設定されている
- 注文時、または会員登録時のメールアドレスの入力に誤りがある
まずは迷惑メールフォルダに注文完了メールが届いていないかをご確認ください。
また、以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。
ドメイン：@t.shopifyemail.comおよび@twovirgins-digital.com
商品の返品はできますか？
誠に申し訳ございませんが、商品の返品は対応しておりません。
購入したDC3コンテンツはどこから見ることができますか？
購入された作品は当ストア上にて確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
DC3コンテンツを再生するためのソフトやアプリのインストールは必要ですか？
DC3コンテンツを再生するためのソフト・アプリのインストールは必要ございません。ブラウザ上で自動的にプレイヤーが起動し、DC3コンテンツが再生されます。
DC3マイルームはどちらから利用できますか？
こちらからDC3マイルームをご利用できます。
購入したDC3コンテンツをDC3マイルームに飾るにはどうしたらよいでしょうか？
サービス連携の設定を行う必要がございます。サービス連携設定が完了すると、取得したDC3コンテンツがDC3マイルームに反映されます。
※サービス連携設定は、当ストアおよびDC3マイルームそれぞれのアカウントが必要になります。
DC3マイルームを利用する際に料金は発生しますか？
DC3マイルームの登録および利用は無料でございます。
自分のDC3マイルームを他の人に見せることはできますか？
DC3マイルームでは部屋ごとにURLが発行できますので、SNSなどで他の人にシェアすることも出来ます。
※実際にコンテンツを再生できるのは、コンテンツの保有者のみとなります。